Cuando mi madre de 65 años, una camarera de buen corazón, se convirtió en objeto de las burlas diarias de un habitual maltratador, no lo dejé pasar. Me enzarcé en una discusión con él, y fue entonces cuando se reveló la dolorosa verdad que ninguno de los dos habíamos previsto…

Nunca pensé que tendría que defender a mi madre, de 65 años, de un matón, pero la vida da muchas sorpresas.
Mamá llevaba meses buscando trabajo, luchando contra el prejuicio tácito de no contratar a mayores de sesenta años. Cuando Frank, el dueño de la cafetería, por fin le dio una oportunidad, brilló como un árbol de Navidad.
La cafetería en sí no era demasiado atractiva -sólo un pequeño y acogedor local encajonado entre una librería y una lavandería-, pero para mamá era perfecta.
«Sarah, cariño, deberías ver lo feliz que es la gente cuando toma su café matutino», solía decirme durante nuestra cena semanal de los domingos.

Sus ojos brillaban de alegría mientras nos ponía pastel de carne en el plato, como hacía todos los domingos desde que murió su padre. «Es como si les diera una pequeña taza de esperanza para empezar el día».
Así era mi madre. Podía encontrar poesía en una taza de café, significado en un simple saludo.
Pronto los clientes habituales recurrieron a sus servicios, atraídos por su cálida sonrisa y su genuino interés por sus vidas. Recordaba la rutina, los nombres de los niños, los pequeños triunfos y fracasos.
¿Recuerdas a la chica de la que te hablé?», preguntó mamá una tarde, echándole azúcar al té. ¿La que estaba en la entrevista? Ha vuelto hoy. Ha conseguido el puesto. Dice que mi charla de esta mañana le ha dado confianza».

Sonreí y la vi radiante de orgullo. «Has encontrado tu vocación, mamá».
Pero entonces algo cambió. Empecé a tomar café en la cafetería antes del trabajo cada mañana y no pude evitar darme cuenta de que las agallas de mamá habían desaparecido.
Al principio intentaba disimularlo, sonriendo tensa cuando le preguntaba qué le pasaba. Pero conocía demasiado bien a mi madre. Noté cómo le temblaban ligeramente las manos al servir el té, cómo perdía el interés por su jardinería favorita.
«Hay un hombre», admitió por fin una tarde, limpiándose las manos con un paño de cocina. «Viene todos los días».

Esperé, dándole la oportunidad de continuar. Después de diez años como agente de libertad condicional, había aprendido lo que era el silencio.
El reloj de la cocina sonaba implacable en el fondo, marcando cada momento de su vacilación.
«Tiene unos sesenta años y siempre se sienta en la mesa siete. Todo lo que hago nunca está bien». Su voz se debilitó. «En un momento el café está demasiado caliente y al siguiente demasiado frío. Las servilletas están mal dobladas. Ayer me acusó de poner una mosca en su vaso. Armó tal escándalo que me puse a llorar en el baño».
Me hirvió la sangre. «¿Se quejó a Frank?»

«No, no», se apresuró a decir mamá, alisándose el delantal con manos temblorosas. «Él sólo… hace comentarios. Pequeños comentarios. Pero a veces la forma en que me mira…» Se estremeció ligeramente. «Como si quisiera que metiera la pata. Como si lo estuviera esperando».
Esa noche me quedé despierto y pensé. En mi carrera, he tratado con todo tipo de personas difíciles. También había hecho muchos cursos de psicología, así que sabía cómo leer a las personas y cómo tratarlas.
Mi intuición me decía que aquí pasaba algo más. Estaba decidida a llegar al fondo del asunto, porque nadie trata así a mi madre y nadie se sale con la suya.
A la mañana siguiente llegué temprano a Frank’s, elegí una mesa en una esquina y esperé.

Apareció a las 8:15 en punto, con el ceño tan fruncido que la leche podría cuajar. Supe que era él por la forma en que mamá se puso tensa en cuanto lo vio acercarse a la mesa.
Fingí que atendía el teléfono y lo miré por encima del borde de la taza de café mientras le entregaba a mamá su pedido. Me dolía el corazón al ver cómo le temblaban las manos al coger el pedido.
Todo lo que decía mamá era cierto. Se fijaba en cada detalle de su servicio, con desprecio en la voz.
«El borde de esta taza está manchado», anunció en voz alta, sosteniéndola a la luz. «¿No compruebas esas cosas?».

«Lo siento, señor», se disculpó mamá y rápidamente volvió a colocar la taza en su sitio.
«Y estos huevos apenas están calientes. ¿Disfrutas sirviendo comida de mala calidad?» Apartó el plato como si le hubiera insultado.
Con cada crítica, los hombros de mamá se hundían más y más. Agarré el teléfono con más fuerza, obligándome a quedarme quieta. Necesitaba entender por qué se dirigía específicamente a ella.
Y entonces lo vi. Su expresión cambió cuando ella sonrió a los otros clientes. La forma en que sus ojos la seguían cuando se reía con la joven pareja de la mesa tres. Cómo su mandíbula se apretó ligeramente cuando ella animó suavemente a un estudiante tenso.

No se trataba del servicio. Era algo personal.
Cuando estaba a punto de marcharse, murmuró algo para sí mismo. Mamá se estremeció como si la hubiera abofeteado.
Eso fue todo. Ya había visto suficiente.
«Disculpe», le dije, interponiéndome en su camino. «¿Puedo hablar con usted? Soy la hija de la mujer a la que has estado atormentando durante semanas. He visto cómo la tratas. Y francamente, es repugnante».

Se burló, mirándome con desprecio. «¿Y qué vas a hacer al respecto?».
«Para empezar, voy a explicarte por qué estás haciendo esto», dije, manteniendo la voz uniforme. «No estás enfadada con mi madre. Estás enfadado contigo mismo. Eres una persona enfadada y amargada que no soporta ver la alegría de mi madre y la forma en que su amabilidad hace sonreír a todos los que la rodean. Te recuerda todo lo que has perdido».
Su cara se sonrojó. «¡No sabes nada de mí!»
«Sé lo suficiente. Perdiste a tu mujer el año pasado, ¿verdad?».

Su rostro palideció y me di cuenta de que había dado en el blanco.
«Era la única que te aguantaba, ¿no? Y ahora descargas tu frustración con una mujer que sólo intenta ganarse la vida».
Me acerqué un paso, lo suficiente para notar el ligero temblor de sus manos. «Pero tengo noticias para ti. Ya no te saldrás con la tuya. No es justo, y creo que en el fondo te das cuenta».
«Al fin y al cabo», continué, “el hombre que tengo ahora delante no puede ser el mismo con el que se casó tu mujer, porque nadie te aguantaría durante años si trataras así a un desconocido”.

Sus ojos se iluminaron. Sin decir palabra, salió de un salto, y la campanilla que había sobre la puerta tintineó al compás de sus pasos. Los demás visitantes fingieron estar absortos en sus desayunos, pero sentí su alivio por su ausencia.
No apareció ni a la mañana siguiente ni a las siguientes.

Empecé a tener la esperanza de que se hubiera buscado otro café. Pero al tercer día, mientras tomaba mi café matutino, entró en la cafetería y se dirigió directamente a mi madre.
Se hizo el silencio en la cafetería. Entonces sacó de su espalda un ramo de margaritas amarillas y se lo tendió a mamá.

«Son para ti», dijo con voz apenas susurrante.
Mamá se quedó mirando las flores, indecisa. Su delantal estaba salpicado de harina de la repostería de la mañana, y un mechón de pelo plateado se había desprendido de debajo de un pasador.
«Su hija tenía razón», continuó, con la voz temblorosa. «Perdí a mi mujer… hace tres meses. Ella era la única que me comprendía. Y ahora no sé cómo vivir sin ella».

Tragó saliva con dificultad. «No tuvimos hijos, y me siento… tan solo. Estoy enfadado con el mundo entero. Cuando te vi, tu amabilidad y energía… me recordó a ella. Ella siempre estaba tan alegre…»
Sus manos temblaban alrededor de los tallos de las flores. «Siento haberte tratado así. Mi mujer se avergonzaría de mí. Me avergüenzo de mí mismo».

Todo el café pareció contener la respiración.
Mamá le miró durante un largo rato y luego le puso la mano en el hombro. «Lo comprendo», dijo en voz baja. «La vida no siempre es fácil, y a veces nos olvidamos de ser amables cuando nos hieren. Pero te perdono».

Estos días, seguía viniendo a casa de Frank todas las mañanas a las ocho y cuarto. Pero ahora, en lugar de quejarse, él y su madre discuten sobre música de los sesenta, intercambian historias sobre sus películas favoritas y, a veces, simplemente se sientan en un cómodo silencio.
Ayer incluso le oí reír: un sonido oxidado, como una puerta que se abre tras un largo invierno.
¿Y mi madre? Vuelve a sonreír, una sonrisa de verdad que le llega hasta los ojos. La semana pasada me dijo que a veces las personas que más necesitan amabilidad son las que menos la merecen.

Así es mi madre, que siempre encuentra luz en la oscuridad.